銀河大酒店外觀

2020年4月10日，銀河大酒店從南寧市眾多星級(jí)酒店中脫穎而出，被南寧市文化廣電和旅游局評(píng)定為“2019年度南寧市十佳旅游星級(jí)飯店”，這是銀河大酒店第七次獲此殊榮，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了賓客的高度贊譽(yù)和良好的社會(huì)口碑。

隨著當(dāng)前疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，銀河大酒店嚴(yán)格按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)工作要求，已正式復(fù)工待客。銀河大酒店制定了十分全面的消殺流程，進(jìn)入酒店前測(cè)量體溫、公共區(qū)域每日2次消殺、電梯每日定時(shí)消毒、客房配備消毒用品、客房每天通風(fēng)……全面保障客人的安全。

受疫情的影響，銀河大酒店目前的入住率仍未有效回升，在全面做好疫情防控的前提下，銀河大酒店在外賣餐飲方面“主動(dòng)出擊”，積極探索線上下單業(yè)務(wù)，推出蛋撻、粉餃、青團(tuán)等特色進(jìn)行線上銷售，并提供無接觸配送服務(wù)。

銀河大酒店將繼續(xù)狠抓經(jīng)營(yíng)，深入開展推行“碧水灣”式服務(wù)，提高培訓(xùn)員工“走心、暖心”服務(wù)，服務(wù)不僅要為客人解決問題，還要滿足客人心理受“重視”的需求，同時(shí)還針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)，開展特色服務(wù)，為賓客提供優(yōu)質(zhì)良好的入住體驗(yàn)。

（通訊員 黎 東 文/圖 編輯 龍駿）