全員營銷培訓會

公益市集直播活動

南百優(yōu)選直播間

南寧百貨及時調整工作方向、優(yōu)化分工配置，加速新零售技術應用，在促銷節(jié)點推進會員數字化實現精準營銷，整合兄弟單位和平臺資源促進銷售轉化，同時豐富新零售應用開展線上線下場景化應用活動，不斷推進全業(yè)態(tài)線上線下業(yè)務融合發(fā)展，助力完成全年目標任務。

全員營銷拓寬“新路子” 激發(fā)員工銷售熱情

為充分調動員工銷售積極性，促進全員營銷高質量發(fā)展，推動公司全面達成年度經營目標，南寧百貨設計方案、組織實施、宣傳培訓，指導各單位帶單激勵和活動結果考核評比。

結合“626非凡上市慶”主題活動，設置了預熱期618、爆發(fā)期626、返場期630三個節(jié)點，注重精準營銷、蓄水引流以及業(yè)態(tài)聯動，同步輻射威寧系統(tǒng)線上發(fā)力，響應威寧大會員聯盟，在南百小程序開展聯合營銷，促進銷售目標達成。

全員營銷活動線下基于CRM系統(tǒng)實現帶單，線上則是拓展小程序帶單渠道，接下來還將升級渠道功能，將活動推廣至“威寧薈”各會員單位，打破時空局限形成更廣闊意義上的“全員營銷”。

企業(yè)微信帶來“新點子” 推進線上銷售轉化

南寧百貨企業(yè)微信的運用在各業(yè)態(tài)已全面鋪開，完善了企微群框架搭建，社群管理機制、內容發(fā)布審核流程的制定，以及成群管理交付、監(jiān)控社群運營和效果分析。

為進一步提升企微日常運營效果，南寧百貨通過電話、視頻等形式組織開展企微群管理培訓10場，內容涵蓋企微群應用操作、群消息發(fā)布要求與規(guī)范、入群歡迎詞及福利內容設置等。

針對企微用戶留存和拉新，全維度推廣各事業(yè)部（門店）團購活動、認籌活動、優(yōu)選推薦、直播福利等自有營銷，開展入群有禮、助力裂變、會員拉新、“購”優(yōu)品、簽到禮、消費抽獎禮等活動。截至6月20日，共建立企業(yè)微信群180個，累計總用戶數3.15萬人，更好地完成線上銷售。

南百優(yōu)選展現“新樣子” 品牌打造初顯成效

南寧百貨成立三個業(yè)態(tài)電商小組協助各事業(yè)部開拓線上業(yè)務，從選品上架、資訊優(yōu)化到變價配送等售后服務，全面啟用B2B2C店鋪平臺系統(tǒng)，同時在企業(yè)微信群內發(fā)布商品信息和配套活動。各小組每日監(jiān)控分析發(fā)布效果和銷售情況，及時跟進訂單售后，形成較完善的工作流程和溝通機制。

“南百每日優(yōu)選”品牌欄目以企微群、小程序為載體，精選每日最優(yōu)商品，聚全渠道之力推廣爆款商品。通在企微群內二次發(fā)布、跨群推廣，根據銷售情況完成發(fā)貨及售后工作。

同時，通過打造標志性直播頻道“南百優(yōu)選直播間”和推出“南百每周優(yōu)選合集”，匯總一周銷售最佳商品，采用熱門虛擬直播間呈現再次推廣，為顧客提供更豐富的優(yōu)選商品，還設置配送、自提等多種物流方式，滿足顧客多樣化需求，提升顧客體驗。截止到6月23日，累計開展直播25場，觀看超30萬人次，帶動銷售超210萬元，取得較好的經營成績。

（通訊員雷璐源/文 南寧百貨新零售運營中心/圖編輯陳周碩 黃欣）