工作人員認(rèn)真布置接待會(huì)議會(huì)場

整齊有序的宴會(huì)布置

對(duì)宴會(huì)建筑外觀開展全面的清洗

 符合規(guī)格要求的會(huì)議廳

近日，中越雙邊合作指導(dǎo)委員會(huì)第十四次會(huì)議、中柬政府間協(xié)調(diào)委員會(huì)第六次會(huì)議在南寧召開，威寧旗下的園林式高端商務(wù)酒店——五象山莊作為會(huì)議接待酒店，全體員工用高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)圓滿完成此次重要接待任務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了多方的贊譽(yù)。

自接到工作任務(wù)后，五象山莊班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即成立接待專項(xiàng)工作小組，抽調(diào)精干力量組成專項(xiàng)接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全程閉環(huán)開展接待服務(wù)。五象山莊從“嚴(yán)格防疫、安心入住、健康飲食、有序活動(dòng)”四個(gè)維度出發(fā)，制定了疫情防控、接待服務(wù)、食品安全、環(huán)境消殺、消防安全、后勤保障、保密教育等一系列工作方案及應(yīng)急預(yù)案，為會(huì)議的有序開展提供堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)保障。

嚴(yán)格防疫，安全部署。在防疫形式較為嚴(yán)峻的當(dāng)下，五象山莊實(shí)行整體閉環(huán)管理，做到“四個(gè)嚴(yán)格”：嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，外請(qǐng)專業(yè)公司全面開展防疫消殺工作；嚴(yán)格落實(shí)健康監(jiān)測和查驗(yàn)行程軌跡，活動(dòng)開始前48小時(shí)組織全體員工核酸檢測，結(jié)果全為“陰性”；嚴(yán)把食品原材料關(guān)，嚴(yán)格索證和溯源管理；嚴(yán)格落實(shí)全程閉環(huán)管理，配齊防疫消毒物資和防護(hù)用品，加強(qiáng)通風(fēng)和環(huán)境消殺，全方位保障會(huì)議安全有序進(jìn)行。

環(huán)境維善，安心入住。針對(duì)本次高規(guī)格的接待任務(wù)，五象山莊全體黨員職工下沉一線，協(xié)力開展園區(qū)環(huán)境整治、消毒消殺、樹木修剪、外墻沖洗等工作，重點(diǎn)改善整體環(huán)境衛(wèi)生狀況，提高居住環(huán)境質(zhì)量。工程部經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干對(duì)酒店內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修、維護(hù)保養(yǎng)，在會(huì)議舉辦期間，安排專人值班值守，確保“時(shí)時(shí)有人在，值守不空崗”，以防突發(fā)狀況發(fā)生。

健康飲食，精心設(shè)計(jì)。針對(duì)本次入住的中外貴賓不同的飲食習(xí)慣，五象山莊餐飲部早已做好充分準(zhǔn)備，提前了解貴賓們的飲食喜好、尊重貴賓的飲食偏好。同時(shí)，餐飲部門不僅對(duì)食品安全嚴(yán)格把控，還精心設(shè)計(jì)每餐菜單，從餐具到餐品歷經(jīng)多套方案反復(fù)推敲、精益求精，以確保菜品達(dá)到色香味俱全的上乘質(zhì)量，最終敲定使用精美的國宴用瓷，呈現(xiàn)出唯美的氛圍布置。服務(wù)人員也經(jīng)過反復(fù)多次演練，真誠的笑容、從容的步履，精準(zhǔn)的動(dòng)作、敏銳的洞察，舉手投足之間盡顯專業(yè)姿態(tài)，讓每位入住賓客都能感受到酒店的用心。

多方協(xié)力，有序接待。在會(huì)議前期，五象山莊就進(jìn)行了多次食品安全抽查、安保保障和制定緊急預(yù)案等相關(guān)工作，同時(shí)積極配合市場監(jiān)督局、外事辦、公安局等政府部門的多次檢查，完善接待期間住宿、餐飲、會(huì)議、安保、衛(wèi)生等方面的準(zhǔn)備工作，以確保所有國賓、外賓接待環(huán)節(jié)步調(diào)一致、井然有序。在各相關(guān)部委辦局的指導(dǎo)與幫助下，五象山莊全體職工齊心協(xié)力、默契配合，出色地完成了為期10天的接待任務(wù)。

五象山莊自2015年運(yùn)營至今，接待過2019中歐綠色智慧城市峰會(huì)系列活動(dòng)、2020中國一東盟信息港數(shù)字絲路產(chǎn)業(yè)合作論壇等國際會(huì)議，在一次次的接待任務(wù)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益求精的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，為來自五湖四海的國內(nèi)外貴賓展?fàn)I造賓至如歸的氛圍。今后，五象山莊將持續(xù)踐行“超越期望，誠心為您”的服務(wù)理念，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎接下一次的接待工作！

（通訊員：魏青云、王文欣/文 莫朝猛 慕鋼/圖編輯黃欣）