第二屆中國-東盟民航合作論壇

會(huì)務(wù)服務(wù)

廚師精心備餐

宴會(huì)布置

開展防疫培訓(xùn)

全員核酸

第19屆中國－東盟博覽會(huì)和中國－東盟商務(wù)與投資峰會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“東博會(huì)”）于2022年9月16日-9月19日在廣西南寧圓滿舉辦。期間，威寧酒店公司所屬五象山莊圓滿完成了2022“東盟伙伴”媒體合作論壇、第二屆中國-東盟民航合作論壇以及良慶專場(chǎng)招商推介會(huì)的各項(xiàng)接待工作，得到了主辦方的高度贊揚(yáng)和與會(huì)賓客的一致肯定及好評(píng)。

作為東博會(huì)的定點(diǎn)接待酒店之一，南寧五象山莊秉承“超越期望 誠心為您”的服務(wù)宗旨，各部門提前一個(gè)月進(jìn)入東博會(huì)接待籌備狀態(tài)，成立籌備專組，全員備戰(zhàn)、火力全開，確保服務(wù)接待優(yōu)質(zhì)高效。

第一步抓實(shí)安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是此次接待工作的重中之重。東博會(huì)前夕，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、威寧酒店公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)五象山莊消防中控室、主會(huì)場(chǎng)和重要區(qū)域的消防設(shè)施、供電設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，對(duì)各部門執(zhí)行東博會(huì)保障措施情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)格把控安全生產(chǎn)關(guān)。五象山莊嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，抓實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，及時(shí)排查和消除安全隱患，堅(jiān)決筑牢安全底線，為廣大賓客和員工營(yíng)造安全穩(wěn)定的工作生活環(huán)境。

第二步暖心服務(wù)盛會(huì)

為照顧每一位貴賓的信仰及飲食風(fēng)俗習(xí)慣，五象山莊籌備專組經(jīng)過多次溝通與協(xié)調(diào)，為宴會(huì)分門別類、量身訂制了專屬菜單，為賓客提供個(gè)性化服務(wù)，并對(duì)原材料的采購建立溯源機(jī)制，嚴(yán)格把控食品質(zhì)量與安全。各部門上下齊心，用暖心的舉措、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)做好系列論壇的服務(wù)接待工作。

第三步細(xì)化防疫措施

根據(jù)疫情防控政策，五象山莊明確會(huì)前、會(huì)議期間防疫要求，嚴(yán)格落實(shí)公共區(qū)域、酒店客房、餐具器皿消毒清潔工作，并組織全體員工開展疫情防控培訓(xùn)及應(yīng)急程序處置演練。東博會(huì)服務(wù)接待期間，細(xì)化防疫措施，實(shí)行全員核酸檢測(cè)“每日一檢”要求，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員一律嚴(yán)查72小時(shí)核酸陰性碼及健康碼、行程碼和測(cè)量體溫等，并為到店賓客提供口罩、免洗消毒液等防疫物資，確保貴賓順利參會(huì)。

服務(wù)接待東博會(huì)期間正值五象山莊成立7周年，也是五象山莊以高標(biāo)準(zhǔn)高水平服務(wù)東博會(huì)的第7年?；厥走^往，榮譽(yù)滿滿；展望未來，信心滿滿！五象山莊將以100%的努力，確保每場(chǎng)活動(dòng)圓滿成功；以100%的誠心，超越賓客的期望！

（通訊員王文欣/文 莫朝猛/圖 編輯 黃欣）