林俊杰巡回演唱會-南寧站現場

演唱會結束大家齊心協力關上演出現場大門

演唱會前對供水管道進行仔細檢修

演唱會前在體育館鋪設紅地毯

演唱會前對舞臺前滅火器進行檢查

手機失主黃女士將送錦旗送到文體公司

演唱會結束后幫助殘障人士送至地鐵站

演唱會前志愿者在引導現場觀眾

一場演唱會帶火一座城，隨著文化演藝行業(yè)的蓬勃發(fā)展，演唱會已經成為拉動城市經濟的新引擎。2023年，薛之謙、張韶涵、蔡依林、林俊杰等明星陸續(xù)在廣西體育中心登臺，萬人嗨唱的“沸騰場面”幾度上演。在舉辦的多場演唱會中，廣西體育中心內外始終保持井然有序的運轉狀態(tài)，截至2024年1月8日，已圓滿完成18場明星演唱會的場館服務保障，威邕城市運營集團及其所屬威寧文體公司的專業(yè)保障和接待能力也在不斷優(yōu)化提升，展現了城市運營管理及場館運營的專業(yè)與溫度。

場館保障顯專業(yè)

為了保障每一場比賽及演出如期、安全舉辦，廣西體育中心倒排演出時間，“掛圖作戰(zhàn)”明確職責，“對表推進”細化分工，緊緊圍繞初檢口、驗票口、車輛通道口、看臺區(qū)、內場區(qū)、安全檢查口等重點部位，定時定點巡查場館內外每一個角落，確保責任區(qū)域通道照明、場地設備良好、洗手間設施正常使用，針對檢查出的每一處隱患，按時保質完成整改。演唱會舉辦當日，廣西體育中心設置指揮崗，加派服務人員、延長場館運營時長、優(yōu)化場地交通路線，科學劃分執(zhí)勤區(qū)域，合理部署執(zhí)勤力量，定點、定人、定崗、定責，為演唱會歌迷提供沿路指引、后勤保障等服務，保障觀演觀眾的安全有序。

多方聯動保安全

久違的演唱會，人潮洶涌，全場狂歡，場面十分壯觀，這也考驗著場館保障以及各方的應急應變能力。廣西體育中心主動對接公安、消防、交通、應急等相關部門做好配合協調，協助主辦方做好人群引導、秩序疏散等維護工作，處理好場館內消防、安防應急等突發(fā)事件，形成“快速反應、有序協調、高速運轉”的應急聯動格局。2023年，廣西體育中心召開安全會議22次，開展消防應急演練3場次，嚴格按照公安、消防方案要求，盡銳出戰(zhàn)、全力以赴、全程保障。

服務保障有溫度

12月25日，一位在林俊杰演唱會上“失而復得”手機的觀眾給威寧文體公司送來一面錦旗，失主黃女士說，廣西體育中心給前來觀看演唱會的觀眾來帶溫暖貼心的服務，讓我們感受到在這里舉辦的活動非常安全且有保障，可以盡情享受演唱會的熱烈氣氛！

2023年，面對演唱會上蜂擁而至的熱情粉絲，廣西體育中心積極推行“黨建+志愿服務”模式，以提升服務質量為抓手，發(fā)揚黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。“您只管來看演出， 剩下的交給我們” “請注意腳下安全”……每場演唱會的內外場，在夜色籠罩中，人潮涌動處，到處都有黨員志愿者努力工作的身影，志愿者主動亮出身份，踐行服務工作“十個一點”原則，為行動不便的觀眾開通綠色通道，由專人陪同 “護送”，讓不便人士能夠在人潮交織的場館中安全通行、方便快捷的觀演，為觀演的群眾帶來了滿滿安全感。

未來，威邕城市運營集團將始終堅持為民服務的初心和使命，繼續(xù)在大型賽演舉辦、全民健身體驗、旅游休閑服務、智慧化運營等方面持續(xù)發(fā)力，進一步挖掘“演唱會經濟”和“商文體旅”產業(yè)融合的潛力，為各類型演藝活動及體育賽事提供專業(yè)的全流程服務，推動城市商文旅發(fā)展深度融合，激發(fā)城市商文旅消費更大潛能，進一步唱響專業(yè)商文旅運營品牌。

（通訊員 曾玲/文 文體公司/圖）