培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

為進(jìn)一步提升集團(tuán)信訪工作水平,促進(jìn)信訪工作高效、規(guī)范開展,更好地服務(wù)群眾，2017年11月13日下午,威寧投資集團(tuán)舉辦信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)南寧市信訪局辦信科科長(zhǎng)朱旭東授課。

集團(tuán)紀(jì)委書記韋登香、集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察室人員、各監(jiān)管單位紀(jì)委書記或分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察工作人員共40人參加了培訓(xùn)。

朱旭東根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,從信訪工作重要性、信訪工作程序、不同類型信訪事項(xiàng)的辦理、信訪工作方法技巧等方面，重點(diǎn)解讀了《信訪工作條例》的內(nèi)容。采取理論、實(shí)例相結(jié)合的方式，就辦信、網(wǎng)上信訪、集體信訪、滿意度信訪辦理及案件督辦、督查業(yè)務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出、豐富生動(dòng)，針對(duì)性、實(shí)戰(zhàn)性、可操作性強(qiáng)，達(dá)到了解疑釋惑、指點(diǎn)迷津的效果，參訓(xùn)人員受益匪淺。

韋登香強(qiáng)調(diào)，近年來，集團(tuán)的來信來訪數(shù)量有增無減，信訪工作壓力逐漸增大。截至今年11月10日，集團(tuán)已收到了群眾來信36件、來訪8批次14人次，信訪辦理工作任務(wù)繁重。參訓(xùn)人員要以本次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，扎實(shí)科學(xué)開展信訪工作不斷提升信訪事項(xiàng)受理率、辦理率、回復(fù)率、化解率、群眾滿意率，為集團(tuán)公司和諧穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

（通訊員 潘靖予/文 馮政海/圖 編輯 馮政海）